Công ty Điện lực Hà Tĩnh triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng kiểm soát điện năng tiêu thụ

Trong bối cảnh nắng nóng gay gắt kéo dài khiến nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn tăng cao, Công ty Điện lực (CTĐL) Hà Tĩnh đã đồng bộ triển khai nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ khách hàng chủ động theo dõi điện năng tiêu thụ, sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo định hướng chuyển đổi số của Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Theo thống kê của Công ty, trong các đợt nắng nóng cao điểm tháng 6, sản lượng điện tiêu thụ trên địa bàn tăng khoảng 20 - 25% so với các tháng trước. Nhu cầu sử dụng điều hòa nhiệt độ, quạt điện và các thiết bị làm mát tăng mạnh đã kéo theo lượng điện tiêu thụ của các hộ gia đình, cơ sở sản xuất, kinh doanh và dịch vụ gia tăng đáng kể.

Đặc biệt, ngày 26/6/2026, phụ tải điện toàn tỉnh lần đầu tiên vượt mốc 500 MW, thiết lập mức cao nhất từ trước đến nay. Công suất cực đại (Pmax) của hệ thống đạt 515,2 MW vào lúc 13 giờ, tăng 28,8% so với mức đỉnh của tháng 6/2025; sản lượng điện tiêu thụ trong ngày đạt 8,95 triệu kWh, tăng 43,9% so với ngày có sản lượng cao nhất cùng kỳ năm trước.

Mức tăng trưởng này cho thấy nhu cầu sử dụng điện cho sinh hoạt, sản xuất và dịch vụ đều tăng mạnh dưới tác động của thời tiết cực đoan. Cuối tháng 6, Hà Tĩnh duy trì nền nhiệt ở mức cao từ 38 - 40°C khiến nhu cầu vận hành các thiết bị làm mát như điều hòa nhiệt độ, quạt điện tại các hộ gia đình gia tăng mạnh.

Để giúp khách hàng chủ động quản lý điện năng sử dụng ngay từ đầu kỳ ghi chỉ số, Công ty đã tăng cường truyền thông, hướng dẫn khách hàng khai thác hiệu quả các tiện ích trên ứng dụng EVN CSKH. Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể theo dõi điện năng tiêu thụ hằng ngày, tra cứu chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số, lịch cắt điện, đồng thời sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện.

Ông Trần Văn Thắng - đại diện Công ty Cổ Phần Chăn nuôi tại Hà Tĩnh chia sẻ: "Việc theo dõi điện năng tiêu thụ hằng ngày qua ứng dụng EVN CSKH giúp doanh nghiệp chúng tôi chủ động kiểm soát chi phí điện trong từng giai đoạn sản xuất. Các thông tin về chỉ số công tơ, sản lượng điện và hóa đơn được cập nhật kịp thời, minh bạch, tạo thuận lợi cho việc xây dựng kế hoạch sử dụng điện hợp lý, đặc biệt trong những tháng cao điểm nắng nóng".

Nhân viên điện lực hướng dẫn khách hàng cài đặt và theo dõi thông tin qua ứng dụng "EVN CSKH" trên điện thoại thông minh. Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác chăm sóc khách hàng, Công ty đã chỉ đạo các điện lực trực thuộc tăng cường tuyên truyền thông qua nhiều kênh như website,